全新安全防護機制上線拉,玩家可利用「Google Authenticator」此App進行驗證綁定,減少帳號被盜的情況發生唷,趕快來看怎麼申請吧
步驟1 首先透過您的手機裝置,進入「App Store」、「Google play商店」,下載App「Google Authenticator」
步驟2 至元氣卡官網登入會員帳號後,選擇【申請登入驗證器】,選擇【晴空物語】,進入申請驗證器的環節
步驟3 選擇綁定的遊戲帳號後,打開App,選擇開始設定→掃描條碼,掃描QRCODE,即會跳出一串數字
步驟4 將該數字輸入至【輸入token】後方空格處,按下下一步,即會跳出下方訊息,完成綁定。
※輸入的內容僅需六位數字碼,無需加入空白或其它符號文字。
![](http://pic.x-legend.com.tw/fileupload/upload/files/thumbnail/20200722155437532.png)
※若綁定成功後再次點選下一步則會跳出設定失敗的訊息,請玩家留意。
![](http://pic.x-legend.com.tw/fileupload/upload/files/thumbnail/20200722155438827.png)
步驟5 設定完成後,進入晴空物語遊戲內,輸入正確的帳號密碼後,將會跳出遊戲,並開啟驗證網頁,此時打開您的App,確認您帳號上方所顯示的六位數字(該數字會隨時間進行更換),將當下顯示的數字輸入到驗證網頁【輸入驗證碼】後方空白處,按下驗證,輸入正確將會跳出下列訊息
※驗證網頁中輸入的內容僅需六位數字碼,無需加入空白或其它符號文字。
![](http://pic.x-legend.com.tw/fileupload/upload/files/thumbnail/20200722155655873.png)
即可切回遊戲畫面重新輸入一次遊戲帳號密碼,即可正常登入遊戲。
※若步驟5中未能正常跳出驗證網頁,可能是您的電腦瀏覽器未開啟允許彈跳視窗。
排除方式
Chrome瀏覽器排除方式
1. 在電腦上開啟 Chrome。
2. 依序按一下右上方的「更多」圖示 更多 下一步 [設定]。
3. 在「隱私權和安全性」底下,按一下 [網站設定]。
4. 按一下 [彈出式視窗與重新導向]。
5. 在畫面頂端,將該設定切換成 [允許]
Internet Explorer (IE)瀏覽器排除方式
1. 在電腦上開啟 IE。
2. 依序按一下右上方的「齒輪」圖示,再選擇[網際網路選項]。
3. 選擇「隱私權」分頁
4. 將[快顯封鎖程式]的[開啟快顯封鎖程式]取消勾選
5. 按下[套用]後[確定]
Firefox瀏覽器排除方式
1. 在電腦上開啟 Firefox。
2. 依序按一下右上方的「工具」,再選擇[選項]。
3. 選擇「內容」分頁
4. 將[封鎖彈出型廣告視窗]取消勾選
5. 按下[套用]後[確定]
Microsoft Edge瀏覽器排除方式
1. 在電腦上開啟 Edge。
2. 依序按一下右上方三個橫點的「更多」,再選擇[設定]。
3. 下拉至底部,選擇[檢視進階設定]
4. 將[封鎖快顯]狀態更改為關閉
※進行綁定作業時,若您發現您輸入的是正確數字,但仍無法驗證成功,顯示「兩步驗證失敗,請輸入有效驗證碼」,此情況可能是下列原因導致。
(一)手機裝置的時間與google伺服器時間有差異。
排除方式
1. 請將手機系統內的時間設定,開啟【自動設定/同步網路時間】
2. 安卓系統手機用戶需在完成步驟1.後,前往APP的設定頁面,選擇「驗證碼時間修正」→點選「立即同步處理」→重新開始APP並使用畫面顯示的驗證碼進行綁定作業。
(二)未於有效時間內輸入正確驗證碼,導致驗證碼時效逾時
排除方式
1. 驗證碼是具有時效性的,APP畫面顯示六位數字,右方會顯示此驗證碼的有效時間,顯示紅色代表時間要過期了,後續將會再次更換一組驗證碼,請玩家在有效時間內進行相關作業即可。
※若上述排除方式仍無法解決您的問題,請洽客服中心,將有客服協助為您處理。
常見問題類型
1. 不小心刪除APP,導致無法登入。
2. 不小心刪除APP內綁定好的帳號,導致無法登入。
3. 更換手機或是遺失手機,導致無法登入。
4. 不想使用驗證器想取消了
若玩家有發生上述四個情況都可以透過下列方式取消驗證器功能唷
步驟1 至元氣卡官網的客服中心,下載「玩家資料查詢變更申請表」,填寫完畢後傳真至客服傳真專線(02) 7718-6585,本公司於收到後將會有專人為您進行取消作業,但若填寫資料與當初帳號註冊資料不符,將無法為您進行解除驗證器的作業,如仍有此需求服務,還請直接來電客服中心進行詢問唷。
客服專線: (02)7719-2888。
步驟2 客服人員協助取消後,再開啟App進行刪除的操作。(安卓手機長按壓代碼即會出現刪除功能)
![](http://pic.x-legend.com.tw/fileupload/upload/files/thumbnail/20201221151843212.jpg)
※請注意,若直接進行步驟2,跳過步驟1的申請取消作業,您的帳號將會仍處於綁定狀態,且後續將無法正常登入。
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